介质信息：三星硬盘，容量为1000GB,型号：ST1000LM024
客户名称：北京罗小姐
故障描述：
硬盘出现故障后在中关村电脑城进行过维修,维修人员说硬盘磁头损坏,进行了开盘数据恢复,数天后接到通知数据恢复成功去验证发现数据少了很多文件,尤其是2015年的文件几乎都没有.最后数据恢复人员宣布缺少的文件无法恢复。 由于数据非常重要,自己并没有放弃,在网上搜索其它的解决方法,最终看到达思数据恢复公司不错,就抱着试试的态度来做下数据恢复。
数据恢复过程：
达思硬盘数据恢复资深工程师先对硬盘进行专业的一系列检测，硬盘明显做过开盘处理,就不能进行通电来检测.征得客户的同意后工程师在100级洁净间打开盘体进行检测,检测后发现盘片并无大碍。经过和客户详细的沟通后,最终客户同意了我们工程师提出的数据恢复方案.
之后工程师首先在备件库里找到与损坏盘匹配的好磁头,进行更换磁头后做好位置的调整,封好盘腔,将硬盘接到数据恢复工具UDMA上,发现硬盘可以正常识别.随后对硬盘进行扇区的克隆镜像,在克隆中发现大部分扇区都是无法读取.再次通过仔细的排查固件,通过一系列的修复工作,最后扇区全部可以正常访问.但是硬盘坏扇区也不少。这样镜像的时间就比较长了，而且可能有部分数据被破坏掉了。
最终工程师通过3天的时间将硬盘克隆镜像完成。客户在验证数据时客户非常满意,基本上重要数据都已找回。
数据恢复结果：客户想要的重要数据基本全部恢复成功
本案例难点:因硬盘已经在别的地方做过开盘处理,二次开盘自然会增加一些难度.此硬盘是希捷收购三星后出售的一款硬盘,标签是属于希捷的,但实际盘体结构还是三星的.在处理问题中要以三星硬盘数据恢复的技术来处理。
对客户建议：
1，平时使用硬盘过程中定期对重要数据做好备份，有时数据常常在没有防备的前提下突然丢失。保持良好的硬盘使用习惯。
2，在遇到硬盘不能识别时,或者硬盘有异响时千万不要反复加电尝试,以免造成二次损伤。尝试加电次数或者时间过长,很容易引起磁头把盘片划伤,一但划伤数据是不可恢复的。
3，及时找专业正规的数据恢复公司（www.dstchina.cn）做数据恢复，以免造成数据永久丢失的重大损失。达思数据恢复，专攻高难硬盘、raid、服务器及数据库数据恢复，北京数据恢复专业品牌。咨询热线：010-62672125，400-700-0017。
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