介质信息：西部笔记本硬盘，容量为320GB,型号：WD3200BEKT
客户名称：西门子(中国)有限公司
故障描述：
客户笔记本电脑无法启动系统,进BIOS里看不到硬盘信息
数据恢复过程：
达思硬盘数据恢复资深工程师先对硬盘进行全面检测，将客户硬盘挂在UDMA上,硬盘很快能就绪,但是硬盘的型号,容量等参数无法获取到,通过UDMA加载LDR文件后硬盘能正常访问到固件区,经过检测固件11号模块,31号模块,33号模块,41号模块损坏,并且模块扇区上有坏扇区，确定硬盘故障为固件故障。
上面检测出几个故障模块中只有11号模块损坏才会导致不能识别硬盘.但无法直接写入相关好的模块进去。工程师随后手工找到ABA全好无数据的地方,进行对11号模块做偏移。偏移成功后写入好的11号模块。此时硬盘能够被正常识别出型号及容量等参数了。
但现在仍然无法访问数据。因为31号模块是损坏的。但31号模块比较大,硬盘没有足够的空间去偏移31号模块。这时只有采用热交换数据恢复技术来解决此问题了。工程师找一个同系列的好硬盘备件,写入和坏盘相同版本的固件后,将坏硬盘的03 31 33 40-53号固件读出来。因为31 33 41 模块上有坏道,读出来后分别要对这3个模块进行修复,修复好这3个模块后,将故障硬盘的03和刚修好的模块一直到53号模块写入到之前准备的好硬盘备件上。
将好硬盘备件挂到设备上检测，好硬盘能正常识别。之后工程师将拥有好固件模块的备份盘挂在UDMA上进行热交换到故障盘上。完成后再次对故障硬盘进行检测发现，硬盘可以正常被识别并可以读取数据了。最后工程师通过DE将故障硬盘里数据全部镜像出来。数据恢复完成。
数据恢复结果：数据恢复100%成功
本案例难点：需要对WD盘固件结构有深入的了解,熟悉热交换流程与方法。
对客户建议：
平时使用硬盘过程中定期对重要数据做好备份，有时数据常常在没有防备的前提下突然丢失。保持良好的电脑使用习惯。硬盘出现故障时不要反复加电尝试，以免硬盘盘片被划伤，及时找专业正规的数据恢复公司（www.dstchina.cn）做数据恢复，以免造成数据永久丢失的重大损失。达思数据恢复，专攻高难硬盘、raid、服务器及数据库数据恢复，北京数据恢复专业品牌。
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