介质信息:笔记本电脑硬盘,硬盘型号:HTS541680AS 文件系统:NTFS
故障现象:笔记本电脑无法启动,之后客户拆下硬盘,挂作从盘,依然认不到
数据恢复过程:
客户刘先生说周五下班将笔记本关机,周一上本就发现启动不了了,而且听见有异响声。工程师询问客户是否在运行的过程中摔过,告知没有,假日期间一直没动过。
与客户签订好保密协议之后,数据恢复工程师将硬盘取回达思数据恢复中心操作间进行初步检测,通过电机的声响已经能够确认该故障属于磁头卡死现象。
之后工程师进入百级洁净间进行开盘检测,果然发现磁头没有停在磁头起停区,而是卡在了盘片的上方。凭借多年熟练的手法利用专业的工具成功将磁头拨回起停区,然后将盘体密封好,挂在PC3000上用DE进行盘对盘的磁盘镜像,从而恢复出所有数据。
数据恢复结果: 数据恢复成功
本案例总结:
此案例中的故障是很常见的,成功率也非常高,但其中有几点还是十分值得去关注的。首先,根据以往的经验来看,发生磁头卡死的现象,一般来说磁头并不会坏掉,大家都知道,原配的适应性是最好的,所以一定要珍惜第一次机会,这样能够大大提高成功率,也是对客户数据负责任的一种表现。
其次,在拨回磁头的过程中,一定要掌握好技巧,尽力避免所有会对磁头和盘片造成二次损伤的可能,特别是对那些硬盘摔过磁头已经变形的,如果稍有闪失,导致盘片划伤,后果就很难想像了。
最后,还是向广大客户朋友们提个醒,当数据发生丢失现象以后,尽量保护好现场,不要进行多余的操作,立刻联系数据恢复专家进行抢救,从而最大程度上挽救损失。
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