介质信息：易拓80G硬盘 型号：ESJ880 文件系统：FAT32 电脑是XP系统
故障描述：
接到电脑上，硬盘不认，无法读取数据，客户尝试重起了几次电脑无效。
数据恢复过程：
客户说硬盘在正常工作的情况下突然断电后就出现这种问题，之前一直都正常。工程师检测发现磁头寻道声音正常，但是不识别。
工程师接着接入PC3000 UDMA中查看，磁头正常复位，但是识别不到ID 。从这种现象大致可以排除硬件故障，推断是固件问题。从自定义家族中选择系列进入家族，检测SA区模块，发现大部分模块都正常，根据以往的经验，很可能是NV-RAM 出的问题，下面就是需要去重新生成匹配的NV，然后回写，这个操作可以利用PC300中的功能去完成。
回写完成后，断电，再次进入主程序，发现磁头复位，ID正常，也可以正常扫描了，最后直接拷贝出数据完成数据恢复。
数据恢复结果：数据恢复成功
案例总结：
本案例中的NV故障还是比较容易处理的，在另外一些情况下日立盘NV故障是比较麻烦的，耗费时间也比较长，如果想加快配NV的速度，需要找电路扳上几处参数相同的去做。
对客户建议：
硬盘发生故障第一时间停止操作，找专业数据恢复公司进行数据恢复。
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