客户名称：北京刘先生
介质信息：西部数据My passport 500G USB接口移动硬盘 文件系统：NTFS
故障描述：
接到电脑上，硬盘分区内的数据都看不见了，热拔插了几次USB接口，还是看不到硬盘。
数据恢复过程：
数据恢复工程师与客户沟通了解大概的情况，说是可能格式化了，现在看不到之前一直用的数据。
于是工程师首先进行硬件检测，确认没有硬件问题，然后挂在数据恢复设备上进行底层的逻辑察看，发现MFT的文件记录数很正常，不像是格式化的状态，返回0扇区的MBR处一看，恍然大悟，分区表中的分区信息全部被清零了，跳到资源管理器上可以看到整个磁盘显示未指派的状态。所以这个盘并不是被格式化了，而是分区参数错误造成的数据丢失现象。
由于客户将整个移动硬盘就划分了一个大分区，工程师通过底层分析确认该分区的起始地址以及分区大小，将参数写回分区信息表中，数据就完整恢复出来了。
数据恢复结果：数据恢复成功
案例总结：
这个案例属于非常简单的分区丢失故障，但由于客户并非都对电脑硬件十分了解，所以提供的信息不是完全正确，在做单的过程中不能完全按照客户提供的信息去分析故障，要根据自己的经验去分析，从而更加快速有效的去解决每一个问题。
对客户建议：
硬盘发生故障第一时间停止操作，找专业数据恢复公司进行数据恢复。
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