需数据恢复数据介质信息：
最近接到客户送来一块WD2TB的原装USB3.0移动硬盘。型号为：WD20NMVW。
故障描述：
西数（WD）原装硬盘都是USB一体接口.通过检测硬盘寻道声音一切正常，但是不认盘。数据恢复工程师询问客户故障出现原因，客户说之前用还是很好的，下班从电脑上拔掉后，第2天在使用就出现了这样的现象，客户自己多换了几个电脑测试故障依旧。
数据恢复诊断过程：
因为WD移动原装硬盘都是原生的USB接口，需要详细的知道故障出现在什么地方必须要做接口的处理，需要转成SATA的接口下才能更加详细准确诊断出故障。工程师将USB转成SATA后检测硬盘就绪后只要是一操作硬盘就马上变成忙，这也是WD原装USB硬盘的通病。经过诊断发现此移动硬盘故障类型为固件损坏。
数据恢复过程及结果：
工程师把硬盘接到PC3000udma上，进入WD程序，针对固件模块进行调试与修复，经过一段时间的修复，最终将移动硬盘数据成功恢复。经客户查看数据没有问题，客户表示十分满意。
建议：客户要常备份重要数据，目前大容量的硬盘稳定性不是很好。另外存有重要数据的硬盘一但无法使用，自己不要随便操作，以免破坏数据，应找专业的数据恢复机构进行数据恢复。
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