介质信息：希捷笔记本硬盘，容量为1TB，型号为ST1000LM010
客户名称：西门子(中国)有限公司
故障描述：
据客户反映是不小心把硬盘掉地上再连接电脑时,系统不认盘并且发出嘎达嘎达的异响
数据恢复过程：
工程师对客户硬盘经过一系列专业的检测,最终确定故障为磁头损坏,需要开盘处理。
此硬盘磁头个数为8个,此盘换磁头的难点在于磁头个数多,并且希捷硬盘比较挑磁头.工程师在洁净间通过在显微镜下仔细分析磁头电路.然后在磁头备件库仔细匹配合适的希捷磁头,通过工程师的努力下终于找到一个合适的磁头.
工程师在百级开盘洁净间中开盘操作将好备件磁头装入后调整磁头的角度，之后封装好盘体。完成后工程师将硬盘接入UDMA设备发现硬盘可以正常识别,但是不能访问扇区.通过UDMA我们检测硬盘固件发现硬盘有固件模块损坏,修复好损坏的模块后硬盘可以正常访问扇区.再次通过DE进行数据克隆镜像,数十小时后数据恢复完成。
数据恢复结果：数据恢复100%成功
本案例难点:希捷移动硬盘磁头特别的挑剔,对开盘要求比较高,需要熟悉希捷的配磁头的技巧.掌握深入掌握希捷硬盘的固件结构的工程师才能做成功。
对客户建议：
在遇到硬盘不能识别时,或者硬盘有异响时千万不要反复加电尝试,尝试加电次数或者时间过长,很容易引起磁头把盘片划伤,一但划伤数据是不可恢复的.第一时间找专业正规的数据恢复公司（www.dstchina.cn）做数据恢复，以免造成数据永久丢失的重大损失。达思数据恢复，专攻高难硬盘、raid服务器数据恢复，北京数据恢复专业品牌。咨询热线：010-62672125，400-700-0017。
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