介质信息：西数（WD）硬盘，2TB ，型号为：WD20NMVW-11AV3S4 接口是USB3.0
故障描述：
客户之前到别的数据恢复公司做过2次开盘的数据恢复恢复没成功，第一次在上海某数据恢复公司做的开盘，第二次换了家还是没能成功，最后来达思数据恢复公司试试。通过检测硬盘有异响，属于磁头损坏，需要开盘更换磁头组件。
数据恢复过程：
达思数据恢复工程师在数据恢复百级洁净间里打开盘，更换了相同匹配的好磁头组件上去。之后接到数据恢复设备上，发现硬盘还是有固件的问题，否则前两家数据恢复公司早就将数据恢复出来了。达思有资深的硬盘数据恢复工程师，疑难固件问题也能解决。经过一段时间的固件修复，终于硬盘可以正常识别了。
因为盘是USB的接口，如果开盘处理的直接用USB镜像风险比较大，且速度很慢。而达思有足够成熟改口技术，可以将USB接口直接转换成SATA接口下经行数据提取工作。改完接口后把盘直接接入UDMA下经行数据克隆工作。硬盘所有参数识别完全正常，克隆的扇区也完好。经过十来小时的恢复时间，客户数据得到完美恢复。
数据恢复结果:数据恢复100%成功
对客户建议：
在使用大容量硬盘过程中要常做好数据备份工作。需要硬盘损坏时不要强行加电去尝试，找专业的数据恢复公司处理。做数据恢复要找专业正规资深的数据恢复公司，否则会花费更多的时间和金钱，甚至会损坏硬盘的数据导致无法恢复。
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